FAQ

Semplice: vuol dire che in questo caso i prodotti si trovano nei magazzini di diverse aziende produttrici/fornitrici e pertanto verranno spediti direttamente dalle stesse. Nel caso in cui uno o più prodotti si trovano nel magazzino della stessa azienda ovviamente la spedizione sarà una sola e verrà calcolata in base al peso e il cliente potrà scegliere quella che preferisce (qualora il peso lo consenta). Per maggiori informazioni ti invitiamo a leggere le condizioni di vendita del nostro sito o a contattarci.

Se navighi sul sito, vedi un articolo che ti interessa, ma in quel momento non puoi acquistarlo o non sei ancora convinto di volerlo fare, clicca sul tasto “aggiungi alla wishlist” e troverai quel prodotto e tutti gli altri che hai selezionato allo stesso modo nella tua lista dei desideri. Puoi facilmente accedervi tramite l’icona a forma di cuore: aggiornare la lista, modificarla e mettere direttamente nel carrello il prodotto preferito per poter procedere all’acquisto.

Basta cliccare su “accedi” e clicca successivamente in basso su “hai dimenticato la tua password?”. Dopo aver selezionato dovrai inserire l’email con cui ti sei registrato nell’apposito spazio e riceverai automaticamente una nuova password con cui potrai accedere al sito. Arrivato nella tua area personale vai su modifica password così da impostare quella che più preferisci.

Ci sono 4 tipologie di disponibilità che puoi trovare all’interno della scheda prodotto:

1. Disponibile in pronta consegna: vuol dire che il prodotto è disponibile in pronta consegna presso il nostro magazzino o il magazzino del nostro fornitore o produttore già al momento in cui sta per effettuare l’ordine. Il prodotto verrà spedito il giorno stesso o entro il giorno lavorativo successivo dalla data dell’ordine a seconda dell’orario di effettuazione.
2. Disponibile: significa che il prodotto è disponibile presso il magazzino del fornitore/produttore e l’elaborazione dell’ordine richiede 2/3 giorni lavorativi.
3. Disponibile su ordinazione: vuol dire che il prodotto verrà ordinato a seguito della ricezione del tuo ordine e pagamento. I tempi di elaborazione dell’ordine possono variare in base al prodotto e/o fornitore, per questo verrete contattati il prima possibile sulle tempistiche di attesa.
4. Da produrre su ordinazione: si tratta di articoli che vengono prodotti su misura ed esplicita necessità del cliente anche con personalizzazioni. Nel caso in cui trovi questa dicitura all’interno della scheda prodotto ti invitiamo a contattarci per sapere i tempi di attesa.

Questi 2 metodi di pagamenti non potendo essere effettuati direttamente sul sito in fase di checkout (a differenza di PayPal/Carta di Credito) ma in un secondo momento, dovranno essere effettuati secondo queste modalità:  per bonifico bancario tramite app della banca, presso la banca stessa o tramite il sito della banca con Internet Banking all’Iban indicato in fase di checkout e inserendo il proprio numero di ordine nella causale. In caso di ricarica PostePay tramite app, presso tabaccaio o presso la posta stessa al numero di carta con nome e cognome e codice fiscale del nostro intestatario indicato sempre in fase di acquisto. Una volta effettuato il pagamento tramite bonifico/ricarica PostePay si prega si inviare una copia della ricevuta alla nostra email servizioclienti@carsandtips.com indicando il numero di ordine. Si precisa che dal momento dell’ordine avrai a disposizione 3 giorni lavorativi per effettuare il pagamento e quindi completare il tuo acquisto; passato questo termine di tempo, senza aver effettuato il pagamento, il tuo ordine sarà considerato annullato.

Cars & Tips offre a tutti i suoi clienti un servizio di assistenza e consulenza personalizzato, data la quantità di prodotti e marchi trattati al fine di consigliare il prodotto migliore e più adatto in base alle necessità del cliente. Ci potrai contattare per queste necessità tramite email, pagina Facebook/Instagram, Whatsapp e chat all’interno del sito. Inoltre in alcuni articoli potrai trovare un box verde per quei prodotti che richiedono un controllo specifico e tecnico per la tua auto al fine di poterti inviare il prodotto corretto (vedi assetti, filtri, freni, etc).